Tham khảo

Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào

Khi bạn dùng new8848 trên điện thoại — đăng nhập, nạp qua MoMo, ZaloPay hay Viettel Money, hay chỉ duyệt sảnh — chúng tôi thu thập và xử lý dữ liệu theo chính sách này.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ với bên thứ baQuyền truy cập & xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt
new8848 Thông tin của bạn được bảo vệ như thế nào
LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, hãy liên hệ trực tiếp qua một trong các kênh dưới đây. Đội hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi xử lý các yêu cầu liên quan đến tài khoản và dữ liệu — bao gồm cả thắc mắc về lịch sử giao dịch MoMo, ZaloPay hay Viettel Money.

Đội hỗ trợ online

Live Chat

Nhắn trực tiếp qua cửa sổ chat trên trang — phản hồi nhanh nhất cho các yêu cầu khẩn.

Email hỗ trợ

Gửi yêu cầu chi tiết về dữ liệu qua email — chúng tôi phản hồi trong 72 giờ làm việc.

Telegram

Liên hệ kênh Telegram chính thức của new8848 để được hỗ trợ tài khoản và quyền riêng tư.

BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi giữ an toàn cho dữ liệu của bạn

Mọi kết nối giữa điện thoại của bạn và hệ thống new8848 đều đi qua SSL. Phiên đăng nhập được theo dõi theo thiết bị — nếu có đăng nhập lạ từ thiết bị khác, hệ thống sẽ yêu cầu xác minh OTP trước khi cho phép tiếp tục. Dữ liệu giao dịch được lưu theo thời hạn cần thiết để đối soát thanh toán nội địa, sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình nội bộ.

Mã hóa SSL

Toàn bộ dữ liệu truyền giữa thiết bị của bạn và máy chủ đều được mã hóa, kể cả khi dùng trên mạng di động.

Xác minh OTP

Đăng nhập từ thiết bị mới luôn yêu cầu mã OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký — không ai khác có thể vào tài khoản của bạn.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu cá nhân chỉ được giữ trong thời gian cần thiết. Sau đó được xóa hoặc ẩn danh hóa theo quy trình định kỳ.

Quyền yêu cầu xóa

Bạn có thể yêu cầu xóa tài khoản và toàn bộ dữ liệu liên quan bất cứ lúc nào qua kênh hỗ trợ tiếng Việt.

Những điều bạn hay hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi thực tế mà người dùng new8848 thường đặt ra về cách chúng tôi xử lý dữ liệu cá nhân, cookie và tài khoản.

Có. Lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money được lưu để xác minh nạp/rút và bảo vệ tài khoản. Bạn có thể yêu cầu xem hoặc xóa dữ liệu này qua kênh hỗ trợ.

Được. Liên hệ đội hỗ trợ qua live chat hoặc email, nêu rõ yêu cầu xóa tài khoản. Chúng tôi xử lý trong 72 giờ làm việc và xác nhận lại qua email đã đăng ký.

Có. Cookie giúp duy trì phiên đăng nhập trên điện thoại, ghi nhớ ngôn ngữ và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn có thể tắt cookie trong cài đặt trình duyệt, nhưng một số tính năng có thể bị ảnh hưởng.

Không bán và không chia sẻ cho mục đích quảng cáo. Dữ liệu chỉ được chuyển cho đối tác xử lý thanh toán nội địa như MoMo, ZaloPay, Viettel Money khi cần thiết để hoàn tất giao dịch.

Hệ thống ghi lại thiết bị và vị trí đăng nhập. Nếu phát hiện đăng nhập từ thiết bị lạ, OTP sẽ được gửi về số điện thoại của bạn ngay lập tức để xác minh.

Chính sách này áp dụng cho tài khoản new8848 tại các khu vực được phép theo quy định pháp luật địa phương. Việc truy cập phụ thuộc vào luật hiện hành tại nơi bạn đang sử dụng dịch vụ.
Tham khảo

Quyền riêng tư

Dịch vụ phụ thuộc vào khu vực đủ điều kiện và luật địa phương. Người dùng tự kiểm tra quy định tại nơi cư trú.

Quyền truy cập chỉ có thể khả dụng ở nơi luật địa phương cho phép.